Masa Depan CRM: Integrasi AI untuk Layanan Pelanggan 24/7
Di era digital yang terus berkembang, ekspektasi pelanggan tidak pernah setinggi ini. Mereka menuntut layanan yang cepat, personal, dan tersedia kapan saja, di mana saja. Untuk memenuhi tuntutan ini, masa depan CRM (Customer Relationship Management) tidak bisa dipisahkan dari integrasi kecerdasan buatan (AI). AI bukan lagi sekadar fitur tambahan, melainkan inti dari bagaimana bisnis akan … Read more